施設使用ルール
- 朝食、ランチ、お酒などはある程度現地での購入可能ですが、BBQプラン及びアラカルト(単品料理)の注文は事前予約制となっております、食材の無駄を控える為、現地での注文は承っておりません。
※ 施設周辺にお食事処が少ない為、BBQプラン及びアラカルト(単品料理)のご希望の場合は、忘れずにあらかじめ事前の予約をお願いいたします
- ペット連れ込みは禁止です
- 他のゲストの迷惑にならないように、夜22時を消灯時間とし、22時以降は騒がないようにお願いいたします。
- テント内は禁煙になります。喫煙は指定の喫煙場所にてお願いいたします、
- ご用意させて頂くタオルやリネンは滞在中のご利用を目的として貸し出しさせて頂いております為、お持ち帰りはご遠慮願います。また紛失の場合はタオル・リネン１枚毎に1,000円のご請求させて頂きます。
- ご宿泊人数は正しく申告するようにお願いいたします。人数に変更等がございましたらお手数ですが、都度ご連絡のほどお願いいたします。
- 周辺の環境に悪影響を与えないよう、ゴミの分別にご協力ください。

チェックイン
- グランピングテントご利用のお客様のチェックイン時間は１５時から２１時です。
- 車中宿泊ご利用のお客様のチェックイン時間は１０時から２１時です。

チェックアウト
- チェックアウト時間は10時までです。
- 当宿泊施設は、全ての宿泊者に対し、平等にサービスの付与を目指しております。
- 施設内の備品は、当宿泊施設が全ての宿泊者に快適に過ごしていただくために管理している財産です。当宿泊施設、テント客室内、温泉館内の備品を、宿泊者が館外に持ち出したことが認められた場合、及びテント客室内の汚損、貸与物や備品の紛失、破損、汚損を発見した場合、￥10,000を申し受けます。
- 忘れ物は処分しますのでご注意ください。

キャンセルポリシー

【キャンセル料】15日前迄：無料 / 14日〜7日前迄：30% / 6日〜前日迄：50% / チェックイン当日：100%

到着15日前までキャンセル料は無料です。14日前以降にキャンセルした場合は、料金30%が請求されます。また、到着日の7日前以降にキャンセルされた場合は、料金の50%が請求されます。チェックイン当日の場合は、料金の100%が請求されます。

予約後、料金全額が前払いとしてクレジットカードに請求されます。もしキャンセルなどが発生した場合は、ポリシーに応じてクレジットカードにご返金させて頂きます。

注意報や警報の発令時や、その他自然災害等で休業となる場合、料金は全額返金させて頂きますのでご安心ください。