REGULAMENTO INTERNO
Prezado Hóspede, seja bem-vindo à São Miguel do Gostoso. Desejamos uma ótima estadia e, para seu próprio conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observarem os seguintes regulamentos:

É dever de todo hóspede zelar pela boa convivência, harmonia e sossego da pousada;
Check-in: a partir de 14:00 h - Check-out : até 12:00 h independentemente do horário da entrada;
Early check-in (entrada antecipada) e late check-out (saída demorada) deverão ser solicitados antecipadamente, adicionais podem ser aplicados. A saída antecipada implicará o pagamento total do período reservado, sem direito de devolução ou redução de valores;
O café de manha incluído na diária, é servido diariamente das 8:00 h às 10:00 h na área de café da manhã; após esse horário, não será mais possível fazer a refeição; para atendimentos em horários extraordinários, favor verificar antecipadamente na recepção;
O horário de limpeza dos chales é até as 14:00 h;
É proibido fazer uso de equipamentos de som ou qualquer tipo de áudio nas áreas da pousada e dentro dos chales;
Solicitamos o máximo de silêncio nas suítes e demais instalações da pousada, em especial no período entre 21:00 h às 8:00 h;
Horário da piscina das 8:00 h às 21:00 h, é proibido uso da piscina aos menores de 12 anos sem a presença de seus pais ou responsáveis adultos, pular da borda na piscina; e, comer ou levar copos e garrafas de vidro na área da piscina;
Não é permitido levar à piscina e à praia as toalhas dos chales, em caso de perda será cobrada uma taxa de R$ 50,00 por toalha.
É terminantemente proibido fazer churrasco nas varandas, na beira da piscina ou em qualquer área da pousada;
Para sua segurança, bem como dos demais hóspedes, não é permitida a entrada de pessoas que não estejam hospedadas e registradas na pousada;
Caso o hóspede receba visitas, estas deverão permanecer na recepção da pousada;
É proibido fumar no apartamento e áreas comuns fechadas, usar a varanda e utilizar cinzeiros para tal fim, caso isso ocorra, será cobrada taxa de limpeza especial para desodorização do valor de 1 diária;
A pousada possui cofres em todos os chales, portanto não se responsabiliza por dinheiro ou objetos de valor deixados no quarto e no interior dos veículos no estacionamento;
Para a higienização e limpeza dos chales/quartos não é permitido o consumo de comida dentro deles, ou colocar alimentos no frigobar;
Por isso disponibilizamos uma cozinha compartilhada de uso comum para fazer pequenas refeições e preparo de alimentos básicos, os alimentos podem ser guardados na geladeira;
O frigobar é abastecido diariamente, no momento da higienização da acomodação no caso necessitem favor solicitar na recepção ou a camareira;
É proibido retirar ou repor os itens da pousada do Frigobar, caso necessite, favor solicitar na recepção ou a camareira;

Qualquer dano, falta ou prejuízo causado pelo hóspede, muito contragosto, serão cobrados diretamente em sua conta e deverão ser pagos a vista;
Os hóspedes ficam cientes do ressarcimento de eventuais colchão, roupa de cama e banho manchadas ou danificadas por qualquer motivo (alertamos que protetor solar definitivamente mancha os lençóis e toalhas);·
Solicitamos a gentileza de não estenderem roupas ou toalhas na janela ou varanda do chale (para tal, favor utilizar o varal);
Cuide para não perder a chave e o cartão do quarto, caso isto ocorra será cobrado uma taxa de R$ 100,00 por chave e cartão;
Objetos esquecidos nas dependências da pousada serão guardados por até 30 (trinta) dias, para envio por Correios deverá ser depositado previamente o valor integral necessitado;
Disponibilizamos de estacionamento interno e externo, com disposição de vagas por ordem de chegada. O estacionamento não tem custo extra.
Fica a cargo do hóspede colocação ou retirada de seu veículo do estacionamento.

Não é permitido ao hóspede estacionar seu veículo nas áreas de passagem ou ocupar mais vagas. A pousada não se responsabiliza por possíveis transtornos que o hóspede possa ter em decorrência da permanência de seu veículo em tal local;

É proibida a entrada e permanência de animais em quaisquer das dependências da pousada
A pousada tem voltagem de 220 V - 60 Hz, antes de ligar seu aparelho, certifique-se.

Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90 arts. 82 e 250,Brasil), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável legal devidamente identificado e com autorização por escrito e autenticada em cartório. Crianças ou menores de 18 anos deverão apresentar documento de identidade (RG) e certidão de nascimento no check-in (entrada) e deverão estar acompanhados dos pais, responsáveis legais ou terem autorização do juizado de menor, caso estejam na companhia de outra pessoa. A Pousada não se responsabiliza por menores deixados sozinhos e/ou desacompanhados de seus pais ou responsáveis legais nas dependências do hotel.
A Pousada trabalha sob o regime da legislação do turismo e não aceita o turismo sexual e a exploração de crianças e adolescentes. O infrator estará sujeito às penas da lei.

Fica eleito o foro da comarca de Touros, para dirigir quaisquer dúvidas decorrentes do presente contrato e política de cancelamento;
A solução dos casos omissos neste regulamento ficará a cargo da direção da pousada, sendo que, desde já, agradecemos toda a colaboração oferecida para o alcance de nossos objetivos..
Reclamações e comentários serão valiosos na busca da melhoria de nossos serviços. Estamos à disposição para ouvi-los.

O não cumprimento dessas regras poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes, imediatamente ao primeiro aviso verbal, sem troco ou reembolso do restante do pacote acordado.

Ajudemos a Preservar o Meio Ambiente. As toalhas de banho não são trocadas diariamente por motivos ecológicos. Se fizer questão da troca, por favor, coloque-as no chão. Caso contrário, serão trocadas se for necessário, ou no máximo, a cada dois dias.

Consulte a recepção sobre qualquer dúvida.
Obrigado.
Att. a Gerência

Cancelamento/pré-pagamento:
As condições para cancelamento e pré-pagamento variam de acordo com o tipo de tarifa escolhida. Adicione as datas da sua estadia e visualize a política da tarifa requerida.
A eventual saída antecipada implicará o pagamento total do período reservado, sem direito de devolução ou redução de valores.

Entrada (Check-in): as diárias iniciam-se às 14:00 H;
Saída (Check-out): as diárias encerram-se às 12:00 H;
Entrada antecipada (early check-in) e Saída demorada (late check-out) deverão ser solicitadas no ato da reserva (custos adicionais podem ser aplicados), sendo que a permanência do hóspede na unidade após o horário do check-out sem permissão implicará uma cobrança adicional de 1 diária.
Obs.:
▪Entrada antecipada (early check-in): Na alta temporada isto é muito difícil. Em períodos de menor procura pode acontecer sim, eventualmente. Mas só podemos confirmar isto no dia da sua chegada - Se o chale/quarto já estiver liberado um pouco antes, podemos fazer um early check-in (entrada mais cedo). Dependendo do horário podem haver taxas adicionais.
▪Saída demorada (late check-out): Temos um tempo muito curto para preparar o chalé/quarto para a entrada de um novo hóspede. Se o chalé/quarto em que você está hospedado já estiver reservado para outra pessoa, não será possível. Podemos é claro verificar a possibilidade na manhã do dia de sua saída. O late check-out (saída após as 12h) pode ocorrer como cortesia ou, dependendo do horário, com cobrança de taxas adicionais.

Faça a reserva somente se estiver de acordo com todos os itens acima.
Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e o cliente.