Cancelamento/pré-pagamento:
▪A partir de 6 Abril 2020, a politica de cancelamento que você escolher será válida, independentemente do Coronavírus.
▪A legislação brasileira permite que você cancele gratuitamente até 7 dias após o momento da reserva online.
▪As condições para cancelamento e pré-pagamento variam de acordo com o tipo de tarifa escolhida. Adicione as datas da sua estadia e visualize a política da tarifa requerida.
▪A eventual saída antecipada implicará o pagamento total do período reservado, sem direito de devolução ou redução de valores.
▪NO SHOW: Considerado quando o hóspede não comparece na data da entrada reservada ou, por algum motivo, resolve não ficar hospedado. A acomodação estará disponível por 24h. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento escolhida.
▪Entrada antecipada (early check-in) ou Saída demorada (late check-out): Estão sujeitos a disponibilidade, podendo haver uma taxa adicional. Entre em contato com antecedência para verificar a disponibilidade e os valores.

Faça a reserva somente se estiver de acordo com todos os itens acima.
Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e o cliente.

REGULAMENTO INTERNO
Prezado Hóspede, seja bem-vindo à São Miguel do Gostoso. Desejamos uma ótima estadia e, para seu próprio conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observarem os seguintes regulamentos:

*É dever de todo hóspede zelar pela boa convivência, harmonia e sossego da pousada;
*Entrada: a partir das 14:00 h até 21:00;
*Saída: a partir das 7:00 h até 12:00 h (independentemente do horário da entrada);
*Entrada antecipada e saída demorada deverão ser solicitados antecipadamente, adicionais podem ser aplicados. A saída antecipada implicará o pagamento total do período reservado, sem direito de devolução ou redução de valores;
*O café de manha incluído na diária, é servido diariamente das 7:00 h às 9:00 h na área de café da manhã;
*O horário de limpeza dos chales é até as 14:00 h;
*É proibido fazer uso de equipamentos de som ou qualquer tipo de áudio nas áreas da pousada e dentro dos chales;
*Solicitamos o máximo de silêncio nas suítes e demais instalações da pousada, em especial no período entre 22:00 h às 7:00 h;
*Horário da piscina das 7:00 h às 22:00 h, é proibido uso da piscina aos menores de 12 anos sem a presença de seus pais ou responsáveis adultos, pular da borda na piscina; e, comer ou levar copos e garrafas de vidro na área da piscina;
*Não é permitido levar à piscina e à praia as toalhas dos chales, em caso de perda será cobrada uma taxa de R$ 50,00 por toalha.
*É terminantemente proibido fazer churrasco nas varandas, na beira da piscina ou em qualquer área da pousada;
*Para sua segurança, bem como dos demais hóspedes, não é permitida a entrada de pessoas que não estejam hospedadas e registradas na pousada;
*Caso o hóspede receba visitas, estas deverão permanecer na recepção da pousada;
*É proibido fumar dentro co chalé e áreas comuns fechadas, usar a varanda e utilizar cinzeiros para tal fim, caso isso ocorra, será cobrada taxa de limpeza especial para desodorização do valor de 1 diária;
*A pousada possui cofres em todos os chales, portanto não se responsabiliza por dinheiro ou objetos de valor deixados no quarto e no interior dos veículos no estacionamento;
*Para a higienização e limpeza dos chales/quartos não é permitido o consumo de comida dentro deles, ou colocar alimentos no frigobar;
*Por isso disponibilizamos uma cozinha compartilhada de uso comum para fazer pequenas refeições e preparo de alimentos básicos, os alimentos podem ser guardados na geladeira;
*O frigobar não é abastecido, pode trazer a sua bebida de preferencia.
*Qualquer dano, falta ou prejuízo causado pelo hóspede, muito contragosto, serão cobrados diretamente em sua conta e deverão ser pagos a vista;
*Os hóspedes ficam cientes do ressarcimento de eventuais colchão, roupa de cama e banho manchadas ou danificadas por qualquer motivo (alertamos que protetor solar definitivamente mancha os lençóis e toalhas);·
*Solicitamos a gentileza de não estenderem roupas ou toalhas na janela ou varanda do chale (para tal, favor utilizar o varal);
*Cuide para não perder a chave e o cartão do quarto, caso isto ocorra será cobrado uma taxa de R$ 100,00 por chave e cartão;
*Objetos esquecidos nas dependências da pousada serão guardados por até 30 (trinta) dias, para envio por Correios deverá ser depositado previamente o valor integral necessitado;
*Os estacionamentos são interno e externo, disponibilizamos 4 vagas internas por ordem de chegada. O estacionamento não tem custo extra;
*Fica a cargo do hóspede colocação ou retirada de seu veículo do estacionamento;
*Não é permitido ao hóspede estacionar seu veículo nas áreas de passagem ou ocupar mais vagas. A pousada não se responsabiliza por possíveis transtornos que o hóspede possa ter em decorrência da permanência de seu veículo em tal local;
*Não aceitamos PET;
*Voltagem da energia: 220 V - 60 Hz.

Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90 arts. 82 e 250,Brasil), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável legal devidamente identificado e com autorização por escrito e autenticada em cartório. Crianças ou menores de 18 anos deverão apresentar documento de identidade (RG) e certidão de nascimento no check-in (entrada) e deverão estar acompanhados dos pais, responsáveis legais ou terem autorização do juizado de menor, caso estejam na companhia de outra pessoa. A Pousada não se responsabiliza por menores deixados sozinhos e/ou desacompanhados de seus pais ou responsáveis legais nas dependências da Pousada.
A Pousada trabalha sob o regime da legislação do turismo e não aceita o turismo sexual e a exploração de crianças e adolescentes. O infrator estará sujeito às penas da lei.

Fica eleito o foro da comarca de Touros, para dirigir quaisquer dúvidas decorrentes do presente contrato e política de cancelamento;
A solução dos casos omissos neste regulamento ficará a cargo da direção da pousada, sendo que, desde já, agradecemos toda a colaboração oferecida para o alcance de nossos objetivos..
Reclamações e comentários serão valiosos na busca da melhoria de nossos serviços. Estamos à disposição para ouvi-los.

O não cumprimento dessas regras poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes, imediatamente ao primeiro aviso verbal, sem troco ou reembolso do restante do pacote acordado.

Ajudemos a Preservar o Meio Ambiente. As toalhas de banho não são trocadas diariamente por motivos ecológicos. Se fizer questão da troca, por favor, coloque-as no chão. Caso contrário, serão trocadas se for necessário, ou no máximo, a cada dois dias.

Qualquer duvida estamos a disposição
Obrigado
At. a Gerência