Cette politique d’annulation est propre aux réservations effectuées en direct (par téléphone ou mail ou via notre site internet www.locateams-happystaycom). En cas de réservation effectuée via une plateforme de réservation tierce (Booking.com, Airbnb, Locasun-Leboncoin, VRBO etc.) merci de vous référer aux conditions indiquées sur la plateforme de réservation utilisée, et qui peuvent différer de celles détaillées ci-dessous.
Pour toute réservation effectuée en direct, et en cas d’annulation de votre part pour quelque raison que ce soit, des pénalités seront appliquées dans les proportions suivantes :
- Annulation plus de 30 jours avant le début de la location : pas de pénalité appliquée.
- Annulation entre 30 jours et 15 jours avant le début de la location : pénalité de 25% du prix de la location.
- Annulation entre 14 jours et 7 jours avant le début de la location : pénalité de 50% du prix de la location.
- Annulation moins de 7 jours avant le début de la location, ou non présentation à la date d’arrivée : pénalité de 100% du prix de la location.

Le prix de la location s’entend compris frais de ménage, de linge et extra éventuels pris lors de la réservation.

Toute pénalité appliquée suite à une annulation de votre part restera définitivement acquise par LOCATEAMS.
Le remboursement du prix de la location, pénalité déduite, fera l’objet d’un remboursement dans un délai de 7 jours après que vous ayez demandé l’annulation de la réservation. LOCATEAMS se réserve alors le droit de disposer du logement immédiatement, dès la prise en compte de votre demande d’annulation ou de non-présentation.