Tritt der Gast nach erfolgter Buchung vom Vertrag zurück, und kann die Unterkunft vom Vermieter nicht anderweitig vergeben werden, besteht eine Schadenersatzpflicht des Mieters in Höhe von 50 % (Stornierung bis 21. Tag vor Anreise) bzw. 80 % (Stornierung ab 20. Tag vor Anreise) des Mietpreises für die nicht vermietbare Zeit. Gründe für die Stornierung sind unerheblich.

Daher wird der Abschluss einer Reisekostenversicherung empfohlen. Der Vermieter ist gehalten, nicht in Anspruch genommene Unterkünfte nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden.

Erfolgte Anzahlungen werden mit den Stornokosten verrechnet, ein sich ergebendes Guthaben erstattet bzw. Nachforderungen nachberechnet.

Der Vertrag kann vom Vermieter bis zu 21 Tage vor Anreise storniert werden, wenn ein gleichwertiges Ersatzangebot unterbreitet wird. Erfolgt die Stornierung nach dem 20. Tag vor Anreise und wird kein gleichwertiges Ersatzangebot gemacht, ist der Vermieter zum Schadenersatz (Zahlung für gleichwertige Unterkunft) verpflichtet. Liegen seitens des Vermieters weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit vor (insbesondere höhere Gewalt), sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.