L'intégralité du est remboursable jusqu’à 30 jours avant votre arrivée.
Jusqu’à 7 jours avant l' arrivée seul 50% de l'intégralité du séjour seront remboursés.
Passé le délais des 7 jours, le séjour est non remboursable.

1. Introduction
Bienvenue chez Clecici conciergerie. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et
Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des services fournis par
Cledici conciergerie, en tant que prestataire de service et sous-traitant pour le compte de
gestionnaires de propriétés (property managers) et de propriétaires.

2. Services
Cledici conciergerie fournit des services de pilotage et de maintenance de propriétés, incluant la
prise de dépôt de garantie auprès des voyageurs avant leur entrée dans les lieux. Ces
services sont effectués pour le compte de nos clients propriétaires et gestionnaires de
propriétés.

3. Dépôt de Garantie

3.1 Prise du Dépôt de Garantie
Avant l'arrivée dans la propriété, un dépôt de garantie sera demandé au voyageur. Ce dépôt
sera effectué sous forme d'empreinte bancaire via le terminal de paiement sécurisé Stripe.
Le montant du dépôt de garantie est stipulé dans le descriptif des annonces sur les
plateformes de réservation et est connu du voyageur.

3.2 Moment de la Prise du Dépôt
Le dépôt de garantie est demandé à partir de deux jours avant l'arrivée du voyageur.

3.3 Utilisation du Dépôt de Garantie
Le dépôt de garantie couvre toute casse, vol ou irrespect des lieux réalisé par le voyageur. En cas de casse ou
de vol, le montant correspondant sera automatiquement débité du dépôt de garantie. Des
frais de dossier de 3% + 25 centimes d'euros s'appliquent sur le montant prélevé à la charge du voyageur.

En cas d'irrespect des lieux, odeur de tabac, ou logement laissé sale, l'integralité du dépôt de garantie pourra être saisis.

3.4 État des Lieux
L'état des lieux effectué par le personnel de ménage après le check-out des voyageurs fait
foi. Si le voyageur ne signale pas un problème dans le logement avec une photo à l'appui
dans l'heure suivant son arrivée, il sera reconnu responsable de toute casse ou disparition
de matériel détectée après son départ.

3.5 Pénalités
Les pénalités suivantes seront appliquées et retenues sur le dépôt de garantie :
● Perte, casse ou non remise des clés : 200€
● Logement rendu sale : 30€/heure de ménage supplémentaire
● Présence de fumée dans le logement : retenue de l'intégralité du dépôt de garantie
● Poubelles non emportées : 25€
● Lits non défaits, lampes allumées, fenêtres ouvertes : 25€

3.6 Dépassement du Montant du Dépôt de Garantie
Pour toute casse ou vol supérieur au montant du dépôt de garantie, le voyageur s'engage à
faire fonctionner son assurance civile. Si le voyageur ne met pas le propriétaire en relation
avec son assurance, le propriétaire pourra poursuivre en justice le voyageur dans les
tribunaux compétents de sa juridiction.

3.7 Condition d'Accès au Logement
Sans dépôt de garantie, l'accès au logement ne sera pas possible pour le voyageur.

4. Responsabilité de Cledici conciergerie
Cledici conciergerie ne pourra être accusé ou condamné d'aucune manière que ce soit par l'une
ou l'autre des parties en cas de litiges.

5. Acceptation des Conditions
L'utilisation des services de Cledici conciergerie implique l'acceptation complète et sans réserve
des présentes CGU et CGV.

6. Modification des Conditions
Cledici conciergerie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU et CGV.
Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne. Il est conseillé de consulter
régulièrement cette page pour se tenir informé des éventuelles modifications.

7. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU et CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur
interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de la juridiction du
propriétaire.

8. Contact
Pour toute question ou demande d'information complémentaire, veuillez nous contacter à
l'adresse suivante : contact@cledici.fr.

Ces CGU et CGV sont conçues pour protéger les intérêts de Cledici conciergerie ainsi que ceux
des propriétaires et des gestionnaires de propriétés avec lesquels nous travaillons. En
utilisant nos services, les voyageurs acceptent ces conditions et s'engagent à les respecter