--> Le client devra régler 50 % du prix total au moment de la réservation. Ce montant n'est pas remboursable.
--> Dans les 7 jours précédant l'arrivée, les 50 % restants du montant total de la réservation seront facturés.
--> Si la carte de crédit du client est refusée lors du deuxième prélèvement de 50 %, nous vous informerons afin que vous modifiiez la carte de crédit ou que vous nous en fournissiez une nouvelle, sinon nous annulerons la réservation dans un délai de 24 heures.
--> Si le client annule dans les 7 jours précédant son arrivée, il devra payer le prix total de la réservation.
--> Si le client ne se présente pas (no show), il devra payer le prix total de la réservation.
→ Modifications : les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des changements de prix.
→ Départ anticipé : si le client part avant la date prévue, les nuits non utilisées ne seront pas remboursées.
--> Les demandes d'annulation doivent être notifiées par e-mail (reservas@holadonostia.com)
→ Annulations de réservations effectuées par l'intermédiaire de tiers (plateformes de réservation) : les annulations doivent être gérées selon les conditions du portail ou de l'agence où la réservation a été effectuée. Il convient de contacter la plateforme / l'agence pour procéder à l'annulation.