Tuomarniemen Tupien varausehdot

Tuomarniemen Tuvat noudattavat näitä varausehtoja. Asiakas hyväksyy nämä ehdot tehdessään varauksen, ja kun hän on maksanut Tuomarniemelle näissä sopimusehdoissa mainitun ennakkomaksun tai on maksanut sekä ennakkomaksun että loppusuorituksen yhdellä kertaa.


VARAUS- JA MAKSUEHDOT

Asiakkaalle lähetetään lasku, jossa on lomakohteen nimi- ja osoitetiedot, ajo-ohjeet avainten saantipaikkaan tai lomakohteeseen sekä tarvittavat tiedot vuokran maksua varten. Kaikki laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 3 vuorokauden sisällä laskun päiväyksestä. Lasku on maksettava SEPA-maksuna (IBAN-tilinumero ja pankin BIC-koodi) laskussa olevaa viitenumeroa käyttäen.

Varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut ennakkomaksun (30 % mökin vuokrahinnasta) eräpäivään mennessä tai on maksanut sekä ennakkomaksun että loppusuorituksen yhdellä kertaa. Loppusuoritus maksetaan viimeistään 21 vrk ennen loman alkua.

Mikäli maksut ja maksuajat laiminlyödään, voidaan varaus peruuttaa ilman erillistä asiakkaalle tehtävää ilmoitusta.


MAJOITUSKOHTEEN ESITTELY

Majoituskohteen kuvien kalusteet ja sisustus saattavat poiketa vuokrauskohteen tämän hetkisistä kalusteista ja sisustuksesta.

Majoituskohteen esittelyssä on mainintoja lähialueen palveluista. Tuomarniemen Kartano ei voi taata, että kyseiset palvelut (esim. rautatieasema, bussipysäkki, ravintola, kauppa, hiihtolatu jne.) ovat asiakkaan oleskelun aikana saatavilla. Lomakohteeseen kuulumattomat yleiset palvelut eivät sisälly sopimukseen, eivätkä maininnat niistä ole sitovia.



TUOMARNIEMEN TUPIEN OIKEUS PERUUTTAA VARAUS

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), Tuomarniemi voi perua varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada Tuomarniemelle maksamansa summa takaisin kokonaisuudessaan. Mikäli maksut ja maksuajat laiminlyödään, voidaan varaus peruuttaa ilman erillistä asiakkaalle tehtävää ilmoitusta. Jos varaus joudutaan keskeyttämään häiriökäyttäytymisen takia, niin maksuja ei palauteta.


OLESKELU MÖKILLÄ

Mökin avaimet joko luovutetaan paikan päällä tai noudetaan asiakkaalle erikseen ilmoitetusta paikasta riippuen varauksen ajankohdasta ja asiakkaan etukäteen ilmoittamasta arvioidusta saapumisajasta. Jos asiakas ei pääse tulemaan ilmoitettuna ajankohtana tai hän ei ilmoita lainkaan tuloaikaansa, Tuomarniemi ei voi taata avainten luovutusta.

Mökki on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00.

Mökin vuokraan sisältyvät kalusteet, patjat, peitot ja tyynyt, keitto- ja ruokailuastiat, ruokailuvälineet, energia lämmitykseen, ruoanlaittoon ja valaistukseen.

Lakanat, tyynyliinat ja pyyhkeet eivät sisälly vuokraan, ne asiakas tuo tullessaan tilaa ne etukäteen Tuomarniemeltä lisämaksusta. Asiakkaan on käytettävä lakanoita.

Saunan ja soutuveneen käytöstä voidaan periä eri korvaus.

Mökin siivouksesta loman aikana ja sen lopussa huolehtii asiakas itse, ellei mökin esittelyssä toisin mainita. Halutessaan asiakas voi tilata loppusiivouksen erillisestä maksusta.

Mökkiä saa käyttää enimmillään se henkilömäärä, joka on ilmoitettu esitetekstissä vuodepaikkamääränä tai mitä mökkiä varattaessa on sovittu. Juhlista ja muista tilaisuuksista, joissa mökin henkilömäärä tilapäisesti ylittyy, tulee sopia ennakkoon omistajan kanssa.

Teltan ja asuntovaunun tai vuokrattavien välineiden (esim. kylpytynnyri) käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty. Lemmikkieläinten tuomisesta lomakohteeseen on ilmoitettava varausta tehtäessä ja lemmikkieläimiä saa tuoda vain kohteisiin, joissa se on sallittu. Niistä voidaan periä lisämaksu.

Tupakointi on kielletty kaikissa lomakohteen sisätiloissa. Avotulen teko koko Tuomarniemen matkailupalvelujen alueella on EHDOTTOMASTI KIELLETTY!


VAHINKOJEN KORVAUKSET

Asiakas on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot täysimääräisesti.

Tupakointi on kielletty kaikissa kohteissa. Mökki on poistuttaessa jätettävä siistiin kuntoon. Asiakas on velvollinen maksamaan lomakohteen siivoamisesta aiheutuvat kulut siinä tapauksessa, että mökin sisätiloissa on tupakoitu tai siivousta ei ole suoritettu tai se on suoritettu puutteellisesti ja Tuomarniemi joutuu huolehtimaan siitä ennen seuraavan asiakkaan saapumista.


YLIVOIMAINEN ESTE

Tuomarniemen Tuvat ei vastaa sellaisesta asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, joka aiheutuu ennalta arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta syystä (esim. luonnonilmiöt, sähkökatkot, lakko jne), joka ei ole johtunut Tuomarniemestä ja jonka seurauksia Tuomarniemi ei kohtuudella voinut estää. Tuomarniemi ei myöskään vastaa vahingoista tai seurauksista, jotka aiheutuvat normaaleista luonnonilmiöistä.


HUOMAUTUKSET JA VALITUKSET

Kaikki lomakohteeseen liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava viipymättä niiden aiheen ilmaannuttua ja varauksen aikana suoraan Tuomarniemelle joko puhelimitse tai sähköpostitse.


SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN OIKEUSPAIKKA

Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet riidat keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan Pohjois-Karjalan käräjäoikeudessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.



OIKEUS HINTOJEN MUUTOKSIIN

Sopimuksen syntymisen jälkeen Tuomarniemellä on oikeus korottaa ja vastaavasti velvollisuus alentaa sovittua hintaa, jos mökkilomapalvelun hintaan vaikuttavat verot tai julkiset maksut muuttuvat.



päivitetty 14.02.2019

VARAUKSEN PERUUTTAMINEN JA MUUTTAMINEN

Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti (kirje tai sähköposti) Tuomarniemen Kartanolle ja Tuville. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Tuomarniemeen. Mikäli asiakas osoittaa, että peruutus on tehty ja lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, hyväksytään peruutus, vaikka se myöhästyisi tai ei tulisi perille lainkaan.

Varauksen peruuttamisesta pidätetään ennakkomaksun suuruinen summa tai vähintään toimitusmaksu 30 eur. Mikäli varauksen peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 30 vrk ennen loman alkua, veloitetaan koko loman hinta. Jos lomakohde saadaan markkinoitua toiselle asiakkaalle, jolta saadaan perityksi vastaava summa, pidätetään peruutuskuluina ennakkomaksu ja toimitusmaksu.

Sen estämättä, mitä edellä on määrätty, asiakkaalla on oikeus saada takaisin Tuomarniemelle maksamansa summa lukuun ottamatta ennakkomaksua ja toimitusmaksua, jos asiakas itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö sairastuu vakavasti, joutuu onnettomuuteen tai kuolee. Peruutuksesta on ilmoitettava viipymättä Tuomarniemelle ja asia on osoitettava Tuomarniemelle luotettavalla tavalla, esim. lääkärintodistuksella. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 3 vrk ennen varausajankohdan alkua tai varauksen aikana ei asiakkaan suorittamaa maksua korvata.

Mikäli asiakas muuttaa varausta (lomakohdetta, loman ajankohtaa, lisäpalveluja tai henkilömäärää), on Tuomarniemellä oikeus periä tästä aiheutuvina muutoskuluina 25 euroa. Muutos on tehtävä viimeistään 30 vrk ennen varausajankohdan alkua. Tätä myöhemmin tehtyjä muutoksia pidetään aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.


TUOMARNIEMEN KARTANON JA TUPIEN OIKEUS PERUUTTAA VARAUS

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), Tuomarniemi voi perua varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada Tuomarniemelle maksamansa summa takaisin kokonaisuudessaan. Mikäli maksut ja maksuajat laiminlyödään, voidaan varaus peruuttaa ilman erillistä asiakkaalle tehtävää ilmoitusta. Jos varaus joudutaan keskeyttämään häiriökäyttäytymisen takia, niin maksuja ei palauteta.