Le Locataire peut choisir une option "report du séjour" ou "annulation sans frais".
Ces garanties sont valables en cas de confinement ou d'interdiction de déplacement empêchant le séjour du Locataire.
L'option "report du séjour" permet au Locataire de reporter son séjour dans les 18 mois qui suivent la date de son séjour, pour un séjour de valeur équivalente dans la même Location (ou dans une autre du Bailleur).
​L'option "annulation sans frais" permet au locataire d'annuler son séjour et d'être remboursé des frais engagés (en dehors du coût de cette garantie).
​Les garanties peuvent être engagées jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, ou dans les 24h qui suivent une règlementation d'interdiction de déplacement ou de confinement lorsque cette règlementation survient dans la période des 14 jours qui précèdent l'arrivée.

La propreté a toujours été au centre de nos préoccupations, mais c'est d'autant plus crucial aujourd'hui. Pour votre santé, un protocole de nettoyage en 5 étapes a été mis en place qui comprend notamment l'aération, le nettoyage, l'assainissement et la désinfection des surfaces fréquemment touchées (poignées de porte, interupteurs, clés...)
Des mesures de distanciation sociale ont également été mises en place avec l'accès autonome au logement.